Bei Tösty verpflichten wir uns, unseren Kunden in Frankreich ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, mit klaren, einfachen und transparenten Lieferbedingungen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen nach Frankreich an.

Liefergebiete

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen, die nach Frankreich versandt werden.

Lieferzeiten

Hier sind die voraussichtlichen Lieferzeiten für jede Bestellung: ● Annahmeschluss für die Bearbeitung: Bestellungen, die nach 19:00 Uhr (Ortszeit) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. ● Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Samstag). ● Transitzeit: 5 bis 7 Werktage (Montag bis Samstag). ● Geschätzte Gesamtlieferzeit: 6 bis 9 Werktage. Verwendete Spediteure Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um die Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten: ● USPS ● UPS ● FedEx Versandkosten

● Kostenloser Versand: Alle Bestellungen nach Frankreich profitieren von kostenlosem Versand, ohne Mindestbestellwert.

Lieferprobleme

Bei Problemen mit Ihrer Lieferung (Verzögerung, verlorenes Paket, Tracking-Fehler .), kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst. Wir verpflichten uns, alle Vorfälle schnell und effizient zu lösen, um den korrekten Empfang Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit auf der Seite [Link zur Seite "Sendungsverfolgung"] unserer Website verfolgen.

Kontaktinformationen ● Adresse: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt ● E-Mail: info@tosty.fr ● Telefon: +33669722978 ● FAQ: [Link zur FAQ-Seite] ● Kontaktformular: [Link zur Kontaktseite]

Öffnungszeiten des Kundendienstes ● Werktage: Montag bis Samstag, von 09:30 bis 19:00 Uhr (Ortszeit). Sonntags und an Feiertagen geschlossen. ● Öffnungszeiten: von 9:30 bis 19:00 Uhr (Ortszeit)

Wir tun unser Bestes, um alle E-Mails innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.

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Unsere Tösty-Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt.

Jeder Artikel hat eine 2-Jahres-Garantie, ein Zeichen für Qualität und Vertrauen.

Denn der Komfort Ihres Tieres verdient die gleichen hohen Ansprüche wie Ihrer.

Kostenlose und einfache Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen

Bei Tösty möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir einen einfachen, schnellen und völlig kostenlosen Rückgabeprozess an. Übersicht über unsere Rückgaberichtlinien

● Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

● Produktzustand: Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit der Originalverpackung sein.

● Kostenlose Rücksendungen: Die Rücksendekosten werden vollständig von Tosty übernommen. So senden Sie einen Artikel zurück

1. Kontaktieren Sie uns Senden Sie eine E-Mail an info@tosty.fr mit Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes.

2. Erhalten Sie Anweisungen Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisierung mit detaillierten Anweisungen per E-Mail.

3. Verpacken Sie Ihren Artikel Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung mit allem Zubehör, Etiketten und Dokumenten.

4. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus Sie erhalten ein vorfrankiertes Versandetikett zum Ausdrucken und Aufkleben auf das Paket.

5. Versenden Sie das Paket Geben Sie das Paket an einer Paketstation ab, gemäß den Anweisungen in unserer Autorisierungs-E-Mail. Rückerstattungsprozess

● Prüfung: Nach Erhalt des Artikels überprüfen wir, ob er unseren Rückgabebedingungen entspricht.

● Rückerstattung: Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Diese Frist kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren. Umtausch Benötigen Sie ein anderes Modell, eine andere Größe oder eine andere Farbe? Kein Problem! Kontaktieren Sie unser Team und wir werden Sie schnell und effizient durch den Umtauschprozess führen. Nicht rückgabefähige Artikel Aus hygienischen oder Sicherheitsgründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte werden auf ihrer Produktseite deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet. Zusätzliche Informationen.

● Adresse: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt

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● Kontaktformular: [Link zum Kontaktformular]

● FAQ: [Link zur FAQ-Seite]

● Kundenservice-Zeiten: Montag bis Samstag, von 09:30 bis 19:00 Uhr (Ortszeit). Sonntags und an Feiertagen geschlossen.

● Durchschnittliche Antwortzeit: 1 bis 2 Werktage

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Für Anfragen oder Unterstützung können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

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● Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 09:30 bis 19:00 Uhr (Ortszeit). Sonntags und an Feiertagen geschlossen. Wir bemühen uns, alle Anfragen während der Öffnungszeiten so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie uns außerhalb dieser Zeiten kontaktieren, werden wir Ihnen am nächsten Werktag antworten.

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