Willkommen bei Tösty
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Rechnungsstellung legen fest, wie Tösty ("wir", "unser", "unsere") Bestellungen und Zahlungen bearbeitet. Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, akzeptieren Sie die unten beschriebenen Bedingungen vollständig.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: ● American Express ● Apple Pay ● Google Pay ● MasterCard ● Visa Rechnungsdaten Richtigkeit der Informationen Sie verpflichten sich, genaue, vollständige und aktuelle Kauf- und Kontoinformationen für alle auf unserer Website getätigten Transaktionen bereitzustellen.
Bitte aktualisieren Sie umgehend Ihre E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, um die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten und eine effiziente Kommunikation mit unserem Kundenservice zu ermöglichen.
Bestellbestätigung und Rechnung
● Bestellbestätigung: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der gekauften Artikel, der ausgewählten Versandart und den Rechnungsdaten. Diese Nachricht dient als offizieller Beleg.
● Rechnung: Eine Papier- oder digitale Rechnung wird Ihrer Bestellung beigefügt, die die Details der Artikel, eventuelle Versandkosten sowie angewandte Rabatte enthält. Zahlungsabwicklung
● Autorisierung: Mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen ermächtigen Sie uns, den Gesamtbetrag über die ausgewählte Zahlungsmethode abzubuchen. Alle Transaktionen unterliegen Sicherheitsüberprüfungen und Betrugspräventionsmaßnahmen.
● Fehlgeschlagene Transaktionen: Im Falle einer abgelehnten Zahlung oder eines Transaktionsfehlers werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie müssen eine andere Zahlungsmethode angeben, um die Bestellung abzuschließen. Streitigkeiten und Rückbuchungen (Chargebacks)
● Streitbeilegung: Bei Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@tosty.fr. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation schnell und effizient zu lösen.
● Rückbuchungen: Jede ungerechtfertigte Rückbuchung wird sorgfältig geprüft. Wenn eine Rückbuchung als missbräuchlich angesehen wird, sind Sie verpflichtet, den betreffenden Betrag sowie die damit verbundenen Kosten zu erstatten.
Kontaktinformationen:
Alle Anfragen oder Hilfestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Physische Adresse: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt
Telefon: +33669722978
E-Mail: info@tosty.fr
Arbeitstage: Montag bis Samstag
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 09:30 bis 19:00 Uhr (Ortszeit). Sonntags und an Feiertagen geschlossen. Wir bemühen uns, alle Anfragen während der Öffnungszeiten so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn Sie uns außerhalb dieser Zeiten kontaktieren, antworten wir Ihnen am nächsten Werktag.
● Kontaktformular: [Link zur Kontaktseite]
● FAQ: [Link zur FAQ-Seite] ● Kundenservice-Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 09:30 bis 19:00 Uhr (Ortszeit). Sonntags und an Feiertagen geschlossen.