Version en vigueur au : 09/09/2025 Tösty – www.tosty.fr
Einleitung Bei Tösty ("wir", "unser", "uns") verpflichten wir uns, die Privatsphäre unserer Kunden und Website-Besucher zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, weitergeben und schützen, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den Richtlinien der zuständigen Behörden (CNIL in Frankreich), auch im Rahmen der Nutzung von Google Shopping und Google-Diensten. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den unten beschriebenen Modalitäten zu.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Visine Nicolas
Physische Adresse: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt
Telefon: +33669722978
E-Mail: info@tosty.fr
Werktage: Montag bis Samstag
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 09:30 bis 19:00 Uhr (Ortszeit). Sonntags und an Feiertagen geschlossen. Wir bemühen uns, alle Anfragen während der Öffnungszeiten schnellstmöglich zu beantworten. Wenn Sie uns außerhalb dieser Zeiten kontaktieren, werden wir Ihnen am nächsten Werktag antworten.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke: Zweck Rechtsgrundlage Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen Vertragserfüllung Verwaltung Ihres Kundenkontos Vertragserfüllung Rechnungsstellung und Buchhaltung Gesetzliche Verpflichtung Bearbeitung von Anfragen über den Kundenservice Berechtigtes Interesse Versand von Newslettern und kommerziellen Angeboten Einwilligung Personalisierung des Nutzererlebnisses Einwilligung Statistische Analysen der Website Einwilligung Gezielte Werbung (Google Shopping, Remarketing) Einwilligung Betrugsbekämpfung Berechtigtes Interesse
3. Erfasste personenbezogene Daten Wir können die folgenden Datenkategorien erfassen:
3.1 Direkt erfasste Daten ● Name, Vorname ● E-Mail-Adresse ● Postanschrift (Rechnung und Lieferung) ● Telefonnummer ● Zahlungsinformationen (werden von einem sicheren Dienstleister verarbeitet — wir speichern Ihre Bankdaten nicht) ● Bestellhistorie ● Produktbewertungen und Kommentare
3.2 Automatisch erfasste Daten (Cookies und ähnliche Technologien) ● IP-Adresse ● Browsertyp ● Verwendetes Gerät ● Besuchte Seiten ● Angesehene Produkte ● Navigationsdaten auf der Website ● Google Werbe-IDs (z.B. IDFA, AAID) ● Conversion- und Tracking-Daten über Google Shopping, Google Ads und Google Analytics
4. Nutzung von Google-Diensten Wir nutzen die folgenden Dienste:
4.1 Google Shopping Im Rahmen der Anzeige unserer Anzeigen auf Google Shopping können Ihre Navigationsdaten von Google erfasst werden, um die Anzeige der Anzeigen zu optimieren und deren Leistung zu messen.
4.2 Google Ads & Remarketing Wir verwenden Google Ads-Tags für: ● Conversion-Tracking ● Durchführung personalisierter Remarketing-Kampagnen
4.3 Google Analytics Wir nutzen Google Analytics, um: ● Navigationsverhalten zu analysieren ● das Nutzererlebnis zu optimieren Alle über diese Tools erfassten Daten werden so schnell wie möglich anonymisiert und ermöglichen ohne Ihre explizite Zustimmung keine direkte Identifizierung eines Nutzers. Hinweis: Google verarbeitet Ihre Daten je nach Fall als gemeinsamer Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
5. Weitergabe Ihrer Daten Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter: ● An unsere Dienstleister (Zahlung, Lieferung, Hosting, E-Mailing, Marketing) ● An Google-Dienste im Rahmen von Google Shopping- und Google Ads-Kampagnen ● An zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist Wir fordern vertraglich von allen unseren Partnern die strikte Einhaltung der Vertraulichkeit und des Schutzes personenbezogener Daten.
6. Speicherdauer der Daten Art der Daten Kundendaten Speicherdauer 3 Jahre nach letztem Kontakt Bestelldaten 10 Jahre (gesetzliche Buchführungspflicht) Zahlungsdaten Marketingdaten Nicht gespeichert 3 Jahre nach letztem Kontakt oder Widerruf der Einwilligung Navigationsprotokolle Maximal 13 Monate
7. Ihre Rechte Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten: ● Auskunftsrecht: Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten ● Recht auf Berichtigung: Antrag auf Korrektur unrichtiger Daten ● Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") ● Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ● Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung, einschließlich der kommerziellen Werbung ● Recht auf Datenübertragbarkeit ● Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung (für Verarbeitungen, die auf Einwilligung beruhen) Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@tosty.fr oder per Post an: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
8.1 Verwendung von Cookies Wir verwenden Cookies, um: ● den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten ● die Leistung der Website zu analysieren (Google Analytics) ● das Nutzererlebnis zu personalisieren ● gezielte Werbung anzuzeigen (Google Ads, Google Shopping)
8.2 Verwaltung von Cookies Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website können Sie über ein Banner die Verwendung nicht-essentieller Cookies akzeptieren oder ablehnen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über [Link zur Cookie-Verwaltung] ändern. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er Cookies blockiert (was jedoch bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen kann).
9. Datensicherheit Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten: ● SSL/TLS-Verschlüsselung ● Eingeschränkter Datenzugriff ● Sicheres Hosting ● Überwachungs- und Incident-Detection-Protokolle Allerdings ist kein Übertragungssystem im Internet völlig sicher. Im Falle einer nachgewiesenen Verletzung personenbezogener Daten werden wir Sie gemäß den Vorschriften so schnell wie möglich informieren.
10. Übertragungen außerhalb der EU Einige unserer Partner (z. B. Google) können Ihre Daten außerhalb der EU verarbeiten. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind (Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder gleichwertige Mechanismen).
11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist die auf unserer Website veröffentlichte Version, mit dem oben auf der Seite angegebenen Aktualisierungsdatum. Wir bitten Sie, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.
12. Kontakt Für Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren persönlichen Daten: Tösty Adresse: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt E-Mail: info@tosty.fr Telefon: +33669722978 Spezifische Hinweise zu Google Shopping: Gemäß den Anforderungen von Google Shopping: ● Informieren wir Sie klar über die Erfassung und Nutzung Ihrer Daten, auch zu Remarketing-Zwecken. ● Wir verwenden nur Cookies, die den Google-Anforderungen entsprechen (vorherige Zustimmung für Werbe-Cookies). ● Wir bieten dem Nutzer die Möglichkeit, personalisierte Werbung über die Cookie-Einstellungen oder über den Link zur Website abzulehnen.
