Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Kostenlose und einfache Rücksendung innerhalb von 30 Tagen

Bei Tösty möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen einfachen, schnellen und völlig kostenlosen Rückgabeprozess an. Überblick über unsere Rückgaberichtlinien

● Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

● Zustand des Produkts: Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

● Kostenlose Rücksendungen: Die Kosten für die Rücksendung werden vollständig von Tösty übernommen. So senden Sie einen Artikel zurück

1. Kontaktieren Sie uns. Senden Sie eine E-Mail an info@tosty.fr mit Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes.

2. Erhalten Sie die Anweisungen. Wir senden Ihnen eine Rücksendegenehmigung mit detaillierten Anweisungen per E-Mail zu.

3. Verpacken Sie Ihren Artikel. Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung mit allem Zubehör, Etiketten und Dokumenten zurück.

4. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus. Sie erhalten ein vorfrankiertes Versandetikett zum Ausdrucken und Aufkleben auf das Paket.

5. Versenden Sie das Paket. Geben Sie das Paket bei einer Paketstation ab, gemäß den Anweisungen, die Sie in unserer Genehmigungs-E-Mail erhalten haben. Rückerstattungsprozess

● Inspektion: Sobald wir den Artikel erhalten haben, prüfen wir, ob er unseren Rückgabebedingungen entspricht.

● Rückerstattung: Wenn alles in Ordnung ist, werden wir innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel vornehmen. Diese Frist kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren. Umtausch Benötigen Sie ein anderes Modell, eine andere Größe oder eine alternative Farbe? Kein Problem! Kontaktieren Sie unser Team und wir werden Sie schnell und effizient durch den Umtauschprozess führen. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können Aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte werden auf ihrer Produktseite deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet. Weitere Informationen.

● Rücksendeadresse: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt

● E-Mail: info@tosty.fr

● Telefon: +33669722978

● Kontaktformular: [Link zum Kontaktformular]

● FAQ: [Link zur FAQ-Seite]

● Kundenservice-Zeiten: Montag bis Samstag, von 09:30 bis 19:00 Uhr (Ortszeit). Sonntags und an Feiertagen geschlossen.

● Durchschnittliche Antwortzeit: 1 bis 2 Werktage