Noi di Tösty ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto eccezionale ai nostri clienti in Francia, con politiche di consegna chiare, semplici e trasparenti.

Offriamo la consegna gratuita su tutti gli ordini spediti in Francia.

Zone di Consegna

Questa politica si applica solo agli ordini spediti in Francia.

Tempi di Consegna

Ecco i tempi stimati per ogni ordine: ● Orario limite per l'elaborazione: gli ordini effettuati dopo le 19:00 (ora locale) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. ● Tempo di elaborazione dell'ordine: da 1 a 2 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato). ● Tempo di transito: da 5 a 7 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato). ● Tempo totale di consegna stimato: da 6 a 9 giorni lavorativi. Corriere Utilizzati Collaboriamo con partner affidabili per garantire la consegna dei tuoi ordini: ● USPS ● UPS ● FedEx Costi di Spedizione

● Consegna gratuita: tutti gli ordini effettuati in Francia beneficiano della consegna gratuita, senza alcun importo minimo di acquisto.

Problemi di Consegna

In caso di problemi con la consegna (ritardo, pacco smarrito, errore di tracciamento, ecc.), contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi inconveniente in modo rapido ed efficiente per garantire la corretta ricezione del tuo ordine.

Tracciamento dell'Ordine

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento. Puoi tracciare il tuo pacco in qualsiasi momento dalla pagina [link alla pagina "Tracciamento dell'Ordine"] del nostro sito.

Informazioni di Contatto ● Indirizzo: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt ● E-mail: info@tosty.fr ● Telefono: +33669722978 ● FAQ: [Link alla pagina FAQ] ● Modulo di contatto: [Link alla pagina di contatto]

Orari del Servizio Clienti ● Giorni lavorativi: dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi.  ● Orari: dalle 9:30 alle 19:00 (ora locale)

Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutte le e-mail entro 1 o 2 giorni lavorativi. 

Per saperne di più

I nostri prodotti Tösty sono progettati per durare nel tempo.

Ogni articolo beneficia di una garanzia di 2 anni, segno di qualità e fiducia.

Perché il comfort del vostro compagno merita la stessa esigenza del vostro.

Resi Gratuiti e Semplici entro 30 Giorni

In Tösty, vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto, offriamo un processo di reso semplice, rapido e completamente gratuito. Panoramica della nostra politica di reso

● Termine per il reso: Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.

● Condizione del prodotto: Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali, con l'imballaggio originale.

● Resi gratuiti: Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico di Tosty. Come restituire un articolo

1. Contattaci Invia un'e-mail a info@tosty.fr specificando il numero d'ordine e il motivo del reso.

2. Ricevi le istruzioni Ti invieremo un'autorizzazione al reso accompagnata da istruzioni dettagliate via e-mail.

3. Imballa il tuo articolo Riposiziona l'articolo nel suo imballaggio originale con tutti gli accessori, etichette e documenti forniti.

4. Stampa l'etichetta di reso Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata da stampare e incollare sul pacco.

5. Spedisci il pacco Consegna il pacco a un punto di raccolta seguendo le istruzioni fornite nella nostra e-mail di autorizzazione. Processo di rimborso

● Ispezione: Una volta ricevuto l'articolo, verificheremo che rispetti le nostre condizioni di reso.

● Rimborso: Se tutto è conforme, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento iniziale. Questo periodo può variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento. Cambi Hai bisogno di un altro modello, di una taglia diversa o di un colore alternativo? Nessun problema! Contatta il nostro team e ti guideremo nel processo di cambio in modo rapido ed efficiente. Articoli non restituibili Per motivi di igiene o sicurezza, alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi prodotti saranno chiaramente indicati come non restituibili sulla loro scheda prodotto. Informazioni aggiuntive.

● Indirizzo: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt

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● Orari del servizio clienti: Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi.

● Tempo medio di risposta: 1 o 2 giorni lavorativi

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Per qualsiasi richiesta o assistenza, potete contattarci tramite i seguenti canali:

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● Orari: Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi. Ci sforziamo di rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile durante gli orari di apertura. Se ci contattate al di fuori di questi orari, vi risponderemo il giorno lavorativo successivo.

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