In Tösty, ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto eccezionale ai nostri clienti in Italia, con politiche di consegna chiare, semplici e trasparenti.

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini spediti in Italia.

Zone di Consegna

Questa politica si applica solo agli ordini spediti in Italia.

Tempi di Consegna

Ecco i tempi stimati per ogni ordine: ● Orario limite di elaborazione: Gli ordini effettuati dopo le 19:00 (ora locale) verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. ● Tempo di elaborazione dell'ordine: da 1 a 2 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato). ● Tempo di transito: da 5 a 7 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato). ● Tempo totale di consegna stimato: da 6 a 9 giorni lavorativi. Corrieri Utilizzati Lavoriamo con partner affidabili per garantire la consegna dei vostri ordini: ● USPS ● UPS ● FedEx Costi di Spedizione

● Spedizione gratuita: Tutti gli ordini effettuati in Italia beneficiano della spedizione gratuita, senza minimo d'acquisto.

Problemi di Consegna

In caso di problemi con la consegna (ritardo, pacco smarrito, errore di tracciamento...), contattate immediatamente il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi incidente rapidamente ed efficacemente per garantire la buona ricezione del vostro ordine.

Tracciamento dell'Ordine

Appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma contenente il vostro numero di tracciamento. Potete seguire il vostro pacco in qualsiasi momento dalla pagina [link della pagina "Tracciamento dell'Ordine"] del nostro sito.

Informazioni di Contatto ● Indirizzo: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt ● E-mail: info@tosty.fr ● Telefono: +33669722978 ● FAQ: [Link alla pagina FAQ] ● Modulo di contatto: [Link alla pagina di contatto]

Orari del Servizio Clienti ● Giorni lavorativi: Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi.  ● Orari: dalle 9:30 alle 19:00 (ora locale)

Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutte le e-mail entro 1-2 giorni lavorativi. 

Per saperne di più

I nostri prodotti Tösty sono progettati per durare nel tempo.

Ogni articolo beneficia di una garanzia di 2 anni, segno di qualità e fiducia.

Perché il comfort del vostro compagno merita la stessa esigenza del vostro.

Resi Gratuiti e Semplici entro 30 Giorni

Noi di Tösty vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto, offriamo un processo di reso semplice, rapido e completamente gratuito. Panoramica della nostra politica di reso

● Termine per il reso: Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.

● Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere non utilizzati, nelle loro condizioni originali, con l'imballaggio originale.

● Resi gratuiti: Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico di Tosty. Come restituire un articolo

1. Contattaci Invia una e-mail a info@tosty.fr specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso.

2. Ricevi le istruzioni Ti invieremo un'autorizzazione al reso accompagnata da istruzioni dettagliate via e-mail.

3. Imballa il tuo articolo Riposiziona l'articolo nel suo imballaggio originale con tutti gli accessori, le etichette e i documenti forniti.

4. Stampa l'etichetta di reso Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata da stampare e incollare sul pacco.

5. Spedisci il pacco Consegna il pacco a un punto di raccolta seguendo le istruzioni fornite nella nostra e-mail di autorizzazione. Processo di rimborso

● Ispezione: Una volta ricevuto l'articolo, verificheremo che rispetti le nostre condizioni di reso.

● Rimborso: Se tutto è conforme, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento iniziale. Questo periodo può variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento. Cambi Hai bisogno di un altro modello, di una taglia diversa o di un colore alternativo? Nessun problema! Contatta il nostro team e ti guideremo nel processo di cambio in modo rapido ed efficiente. Articoli non restituibili Per motivi di igiene o sicurezza, alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi prodotti saranno chiaramente indicati come non restituibili nella loro scheda prodotto. Ulteriori informazioni.

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● Orari del servizio clienti: Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi.

● Tempo medio di risposta: 1-2 giorni lavorativi

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● Orari: Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi. Ci sforziamo di rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile durante gli orari di apertura. Se ci contattate al di fuori di questi orari, vi risponderemo il giorno lavorativo successivo.

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