Politica di reso e rimborso

Resi Gratuiti e Semplici entro 30 Giorni

Noi di Tösty vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto, offriamo un processo di reso semplice, rapido e completamente gratuito. Panoramica della nostra politica di reso

● Termine per il reso: Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.

● Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali, con l'imballaggio originale.

● Resi gratuiti: Le spese di reso sono interamente a carico di Tösty. Come restituire un articolo

1. Contattaci Invia un'e-mail a info@tosty.fr specificando il numero d'ordine e il motivo del reso.

2. Ricevi le istruzioni Ti invieremo un'autorizzazione al reso con le istruzioni dettagliate via e-mail.

3. Imballa il tuo articolo Riponi l'articolo nella sua confezione originale con tutti gli accessori, le etichette e i documenti forniti.

4. Stampa l'etichetta di reso Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata da stampare e incollare sul pacco.

5. Spedisci il pacco Consegna il pacco in un punto di raccolta seguendo le istruzioni fornite nella nostra e-mail di autorizzazione. Processo di rimborso

● Ispezione: Una volta ricevuto l'articolo, verificheremo che rispetti le nostre condizioni di reso.

● Rimborso: Se tutto è conforme, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento iniziale. Questo termine può variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento. Cambi Hai bisogno di un altro modello, di una taglia diversa o di un colore alternativo? Nessun problema! Contatta il nostro team e ti guideremo nel processo di cambio in modo rapido ed efficiente. Articoli non restituibili Per motivi di igiene o sicurezza, alcuni articoli non possono essere restituiti. Questi prodotti saranno chiaramente indicati come non restituibili sulla loro scheda prodotto. Informazioni aggiuntive.

● Indirizzo di Reso: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt

● Email: info@tosty.fr

● Telefono: +33669722978

● Modulo di contatto: [Link al modulo di contatto]

● FAQ: [Link alla pagina FAQ]

● Orari del servizio clienti: Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi.

● Tempo medio di risposta: 1 o 2 giorni lavorativi

I nostri impegni in Tösty

Un marchio familiare, scelte ponderate e un unico obiettivo: offrire cucce ortopediche selezionate con cura per il vero comfort dei vostri cani

  • Un marchio a misura d'uomo

    Dietro Tösty, ci siamo noi. Una coppia impegnata che gestisce ogni ordine, ogni messaggio, ogni dettaglio con serietà e vicinanza.

  • Testato dai nostri cani

    Prima di essere proposto, ogni cestino è convalidato da Teddy e Rösti. Se non ci dormono bene, non entra in Tösty.

  • Spedizione gratuita in Francia

    Tempo medio di consegna: 10-12 giorni lavorativi

  • Comfort ortopedico prima di tutto

    Selezioniamo cucce ortopediche, XXL e impermeabili, adatte a cani giovani, attivi o anziani, per un vero supporto quotidiano.

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Un team vicino a te

Dietro Tösty non c'è una piattaforma anonima né un servizio clienti fantasma.

Ci siamo noi. Una coppia. E due cani che testano i cuscini.

Tösty nasce dalla nostra quotidianità, dal nostro amore per gli animali e dalla nostra esigenza di garantire loro il massimo comfort. Ogni prodotto che trovate qui è stato scelto, provato, aggiustato e validato con la stessa domanda in mente:

i nostri cani ci dormirebbero davvero bene?

Siamo presenti prima del vostro ordine, durante, e soprattutto dopo.

Un dubbio, un problema, una domanda? Parlerete direttamente con noi. Non con un robot, non con un ticket numerato, non con una promessa vuota.

Perché quando si tratta del benessere dei vostri cani, riteniamo normale essere responsabili, accessibili e coinvolti.
Tösty è un marchio familiare, sincero, impegnato.

Ideato da umani. Testato da cani.

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I nostri fondatori a quattro zampe


Teddy & Rösti sono gli ideatori di Tösty!
Sono loro a testare (e validare) tutti i nostri cestini prima di voi!
Unisciti a loro su 👉 @teddyandrosti
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