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Condizioni Generali di Vendita

Benvenuti da Tösty.

Accedendo al nostro sito web ed effettuando un ordine, accettate di rispettare le presenti condizioni generali. Si prega di leggerle attentamente prima di qualsiasi transazione.

  1. Informazioni generali

    Indirizzo fisico: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt

    Telefono : +33669722978

    Email : info@tosty.fr

    Giorni lavorativi : Dal lunedì al sabato

    Orari : Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi. Ci sforziamo di rispondere a tutte le richieste il prima possibile durante gli orari di apertura. Se ci contattate al di fuori di questi orari, vi risponderemo il giorno lavorativo successivo.

    Nome commerciale: Tösty

    Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di acquisto. ● Ora limite per l'ordine: Qualsiasi ordine effettuato dopo le 18:00 (ora locale) verrà elaborato il giorno lavorativo successivo. ● Tempi di consegna: Una volta spediti, gli ordini vengono consegnati entro 7-14 giorni lavorativi. ● Tempo di consegna stimato: tra 7 e 14 giorni lavorativi in totale. ● Spese di spedizione: La consegna è gratuita per tutti gli ordini in Francia. ● Spedizione internazionale: Non spediamo al di fuori del paese indicato.
  2. Resi e Cambi ● Politica di reso: I resi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere nuovi, mai indossati e restituiti con tutte le etichette e gli imballaggi originali. ● Spese di reso: In caso di errore nell'ordine o di taglia sbagliata scelta, le spese di reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento. ● Rimborsi: Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi informeremo dell'accettazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
  3. Pagamento e Prezzi ● Metodi di pagamento accettati: Tutte le principali carte di credito e altri metodi indicati nella pagina di pagamento. ● Valuta: Tutti i prezzi visualizzati sono in Euro. ● Modifica dei prezzi: Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso.
  4. Privacy e Sicurezza Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Per saperne di più, consultate la nostra [Politica sulla privacy].
  5. Responsabilità del Cliente ● Siete responsabili di fornire informazioni di consegna accurate al momento dell'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi o errori dovuti a dati errati. ● Effettuando un ordine, vi impegnate a rispettare tutte le leggi locali, regionali e nazionali applicabili.
  6. Limitazioni di Responsabilità Tösty non può essere ritenuto responsabile per danni o perdite legate all'uso dei nostri prodotti, servizi o del sito web. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il prodotto in questione.
  7. Modifiche delle Condizioni Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
  8. Contatto: Per qualsiasi domanda riguardante le presenti Condizioni Generali di Vendita, non esitate a contattarci:

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    ✉️ Mail : info@tosty.fr

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    Questions fréquentes

    Est-ce que vous vendez uniquement des paniers orthopédiques ?

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    Non.

    Chez Tösty, nous proposons une sélection de couchages adaptés à différents besoins : paniers orthopédiques, modèles à mémoire de forme, lits enveloppants, tapis grand format ou solutions de voyage.

    Notre spécialité reste le confort structuré et durable, notamment pour les chiens de grand gabarit ou ceux qui recherchent un bon maintien.

    Cependant, tous nos produits ne sont pas orthopédiques au sens strict du terme. Certains modèles privilégient la douceur, l’aspect cocon ou la praticité selon l’usage.

    Notre priorité reste toujours la même : proposer des couchages confortables, fiables et adaptés au quotidien de votre chien.

    Les lits orthopédiques conviennent ils à toutes les tailles d’animaux ?

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    Oui, nos lits sont disponibles en plusieurs tailles pour s’adapter aux petits et grands chiens ainsi qu’aux chats.

    Qu’apporte un lit orthopédique par rapport à un lit classique ?

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    Un lit orthopédique répartit mieux le poids de l’animal, soulage les articulations et favorise un repos plus confortable, notamment pour les animaux âgés ou sujets à des douleurs.

    Proposez-vous la livraison gratuite ?

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    Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes passées depuis la France.

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