Politique de confidentialité
Chez Tösty , nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience en ligne sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.tosty.fr et effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site : Informations personnelles Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contacter, nous pouvons collecter vos données personnelles telles que : ● nom ● adresse e-mail ● numéro de téléphone ● adresse de facturation et de livraison ● informations de paiement Informations non personnelles Nous pouvons également recueillir des informations non identifiables, telles que : ● le type de navigateur ● l’adresse IP ● les pages visitées ● les actions effectuées sur le site Cela dans le but d’améliorer votre expérience d’achat.
2. Utilisation de vos informations Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes : ● Traitement des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes, confirmation des transactions et service après-vente. ● Communication : envoi de mises à jour concernant vos commandes, offres promotionnelles et notifications importantes liées à votre compte. ● Amélioration du service : personnalisation de votre expérience sur notre site, analyse des préférences et comportements pour mieux vous servir.
3. Informations de paiement Nous ne stockons pas vos données de paiement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers reconnus. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.
4. Cookies et technologies de suivi Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser le contenu. Ces fichiers stockés sur votre appareil permettent de mémoriser vos préférences. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Partage de vos informations Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec : ● des prestataires de services (livraison, paiement, service client), ● dans le cadre d'accords de confidentialité stricts. Ces partenaires ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter les services pour lesquels ils ont été mandatés.
6. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Cela inclut l'utilisation de technologies de chiffrement comme SSL. Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est sécurisé à 100 %.
7. Vos droits et choix ● Accès & modification : vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les modifier via votre compte ou en nous contactant. ● Désinscription : vous pouvez vous désabonner de nos emails marketing à tout moment via le lien « se désinscrire » en bas de nos emails. ● Suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales ou commerciales.
8. Confidentialité des enfants Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès d'eux. Si nous en avons connaissance, nous supprimerons immédiatement ces données.
9. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Veuillez consulter régulièrement cette section pour rester informé(e).
10. Nous contacter Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous :
Adresse physique: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt
Téléphone : +33669722978
Email : info@tosty.fr
Jours ouvrables : Du lundi au samedi
Horaires : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais pendant les heures d’ouverture. Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, nous vous répondrons le jour ouvré suivant.
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Nous nous engageons à respecter votre vie privée tout en vous offrant une expérience d’achat exceptionnelle.
