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Chez Tösty, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes.
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées vers la France .
Zones de Livraison
Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.
Délais de Livraison
Voici les délais estimés pour chaque commande : ● Heure limite de traitement : Les commandes passées après 19h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant. ● Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au samedi). ● Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au samedi). ● Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrables. Transporteurs Utilisés Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes : ● USPS ● UPS ● FedEx Frais de Livraison
● Livraison gratuite : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.
Problèmes de Livraison
En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi .), contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre commande.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page [lien de la page "Suivi de Commande"] de notre site.
Informations de Contact ● Adresse : 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt ● E-mail : info@tosty.fr ● Téléphone : +33669722978 ● FAQ : [Lien vers la page FAQ] ● Formulaire de contact : [Lien vers la page de contact]
Horaires du Service Client ● Jours ouvrables : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés. ● Horaires : de 9h30 à 19h00 (heure locale)
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Parce qu’un bon service compte autant qu’un bon panier.
Est-ce que vous vendez uniquement des paniers orthopédiques ?
keyboard_arrow_downNon.
Chez Tösty, nous proposons une sélection de couchages adaptés à différents besoins : paniers orthopédiques, modèles à mémoire de forme, lits enveloppants, tapis grand format ou solutions de voyage.
Notre spécialité reste le confort structuré et durable, notamment pour les chiens de grand gabarit ou ceux qui recherchent un bon maintien.
Cependant, tous nos produits ne sont pas orthopédiques au sens strict du terme. Certains modèles privilégient la douceur, l’aspect cocon ou la praticité selon l’usage.
Notre priorité reste toujours la même : proposer des couchages confortables, fiables et adaptés au quotidien de votre chien.
Les lits orthopédiques conviennent ils à toutes les tailles d’animaux ?
keyboard_arrow_downOui, nos lits sont disponibles en plusieurs tailles pour s’adapter aux petits et grands chiens ainsi qu’aux chats.
Qu’apporte un lit orthopédique par rapport à un lit classique ?
keyboard_arrow_downUn lit orthopédique répartit mieux le poids de l’animal, soulage les articulations et favorise un repos plus confortable, notamment pour les animaux âgés ou sujets à des douleurs.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
keyboard_arrow_downOui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes passées depuis la France.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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