Versione in vigore al: 09/09/2025 Tösty – www.tosty.fr
Introduzione In Tösty ("noi", "nostro", "nostri"), ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito web. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le linee guida delle autorità competenti (CNIL in Francia), incluso nell'ambito dell'utilizzo di Google Shopping e dei servizi Google. Utilizzando il nostro sito, acconsenti alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali secondo le modalità descritte di seguito.
1.Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati è:
Visine Nicolas
Indirizzo fisico: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt
Telefono: +33669722978
Email: info@tosty.fr
Giorni lavorativi: Dal lunedì al sabato
Orari: Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 19:00 (ora locale). Chiuso la domenica e i giorni festivi. Ci sforziamo di rispondere a tutte le richieste il prima possibile durante gli orari di apertura. Se ci contatti al di fuori di questi orari, ti risponderemo il giorno lavorativo successivo.
2. Finalità e basi giuridiche del trattamento Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità: Finalità Base giuridica Trattamento e consegna dei tuoi ordini Esecuzione di un contratto Gestione del tuo account cliente Esecuzione di un contratto Fatturazione e contabilità Obbligo legale Gestione delle richieste tramite il servizio clienti Interesse legittimo Invio di newsletter e offerte commerciali Consenso Personalizzazione dell'esperienza utente Consenso Analisi statistiche del sito Consenso Pubblicità mirata (Google Shopping, remarketing) Consenso Lotta contro le frodi Interesse legittimo
3. Dati personali raccolti Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
3.1 Dati raccolti direttamente ● Nome, cognome ● Indirizzo e-mail ● Indirizzo postale (fatturazione e spedizione) ● Numero di telefono ● Informazioni di pagamento (trattate da un fornitore sicuro — non archiviamo i tuoi dati bancari) ● Cronologia degli ordini ● Recensioni e commenti sui prodotti
3.2 Dati raccolti automaticamente (cookie e tecnologie simili) ● Indirizzo IP ● Tipo di browser ● Dispositivo utilizzato ● Pagine visitate ● Prodotti consultati ● Dati di navigazione sul sito ● Identificatori pubblicitari Google (es. : IDFA, AAID) ● Dati di conversione e di tracciamento tramite Google Shopping, Google Ads e Google Analytics
4. Utilizzo dei servizi Google Utilizziamo i seguenti servizi:
4.1 Google Shopping Nell'ambito della diffusione dei nostri annunci su Google Shopping, i tuoi dati di navigazione possono essere raccolti da Google per ottimizzare la visualizzazione degli annunci e misurarne le prestazioni.
4.2 Google Ads & remarketing Utilizziamo i tag di Google Ads per: ● Monitorare le conversioni ● Implementare campagne di remarketing personalizzate
4.3 Google Analytics Utilizziamo Google Analytics per: ● Analizzare i comportamenti di navigazione ● Ottimizzare l'esperienza utente Tutti i dati raccolti tramite questi strumenti vengono anonimizzati il prima possibile e non consentono di identificare direttamente un utente senza il suo esplicito consenso. Nota: Google tratta i tuoi dati come responsabile congiunto o responsabile del trattamento a seconda dei casi. Per maggiori informazioni, consulta la Politica sulla privacy di Google.
5. Condivisione dei tuoi dati Condividiamo i tuoi dati solo nei seguenti casi: ● Con i nostri fornitori di servizi (pagamento, consegna, hosting, emailing, marketing) ● Con i servizi Google nell'ambito delle campagne Google Shopping e Google Ads ● Con le autorità competenti quando la legge lo richiede Richiediamo contrattualmente a tutti i nostri partner il rigoroso rispetto della riservatezza e della protezione dei dati personali.
6. Periodo di conservazione dei dati Tipo di dato Dati account cliente Periodo di conservazione 3 anni dopo l'ultimo contatto Dati ordine 10 anni (obbligo legale contabile) Dati di pagamento Non archiviati Dati marketing 3 anni dopo l'ultimo contatto o il ritiro del consenso Log di navigazione 13 mesi massimo
7. I tuoi diritti In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati: ● Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali ● Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti ● Diritto di cancellazione ("diritto all'oblio") ● Diritto alla limitazione del trattamento ● Diritto di opposizione al trattamento, inclusa la prospezione commerciale ● Diritto alla portabilità dei dati ● Diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (per i trattamenti basati sul consenso) Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all'indirizzo seguente: info@tosty.fr O per posta a: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookie e tecnologie simili
8.1 Utilizzo dei cookie Utilizziamo i cookie per: ● Garantire il corretto funzionamento del sito ● Analizzare le prestazioni del sito (Google Analytics) ● Personalizzare l'esperienza utente ● Diffondere pubblicità mirata (Google Ads, Google Shopping)
8.2 Gestione dei cookie Alla tua prima visita sul nostro sito, un banner ti consente di accettare o rifiutare l'uso dei cookie non essenziali. Puoi in qualsiasi momento modificare le tue preferenze tramite [Link alla gestione dei cookie]. Puoi anche configurare il tuo browser per bloccare i cookie (il che potrebbe tuttavia influenzare alcune funzionalità del sito).
9. Sicurezza dei dati Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei tuoi dati: ● Crittografia SSL/TLS ● Accesso limitato ai dati ● Hosting sicuro ● Protocolli di monitoraggio e rilevamento degli incidenti Tuttavia, nessun sistema di trasmissione su Internet è totalmente sicuro. In caso di comprovata violazione dei dati personali, ti informeremo nel più breve tempo possibile in conformità con la normativa.
10. Trasferimenti extra-UE Alcuni dei nostri partner (es. : Google) possono trattare i tuoi dati al di fuori dell'UE. In questo caso, ci assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o meccanismi equivalenti).
11. Modifiche alla politica sulla privacy Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata sul nostro sito, con la data di aggiornamento indicata in alto nella pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.
12. Contatto Per qualsiasi domanda relativa a questa politica o ai tuoi dati personali: Tösty Indirizzo: 44 rue Alfred Mézières 54190 Villerupt Email: info@tosty.fr Telefono: +33669722978 Specifiche Google Shopping: In conformità ai requisiti di Google Shopping: ● Ti informiamo chiaramente sulla raccolta e l'uso dei tuoi dati, anche a fini di remarketing. ● Utilizziamo solo cookie conformi ai requisiti di Google (consenso preventivo per i cookie pubblicitari). ● Offriamo all'utente la possibilità di rifiutare la pubblicità personalizzata tramite le impostazioni dei cookie o tramite il link al sito.
